Termini e condizioni

I seguenti termini sono applicati all'intero sito web, che tu faccia acquisti o che tu visiti il sito. L'intero spazio web https://www.oliviatoys.eu è protetto dai nostri termini che tutela il traffico di dati e informazioni che l'omonimo sito attrae e prende. 

TERMINI D’USO DEL SITO WEB

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  • Informazioni sul Sito Web: le informazioni sul Sito Web hanno finalità esclusivamente informative. L'azienda ha realizzato con cura il proprio sito web, tuttavia le informazioni, i testi, i documenti, la grafica, i filmati, la musica e/o altri servizi/informazioni disponibili sullo stesso possono contenere errori o essere altrimenti inesatti o incompleti. L'azienda non garantisce che il sito web e/o le informazioni sian privi di errori, difetti, malware e virus o che il sito web e/o le informazioni siano corretti, aggiornati e accurati. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Sito Web, inclusi i danni causati da malware, virus o qualsiasi inesattezza o incompletezza di tali informazioni o del Sito Web, eccetto nei casi in cui il danno è causato solo da dolo o negligenza grave da parte del Brand. Noi non sarà inoltre responsabile per i danni derivanti dall’uso di mezzi elettronici di comunicazione con questo Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni derivanti dal mancato o ritardato invio di comunicazioni elettroniche, dall’intercettazione o manipolazione di comunicazioni elettroniche da parte di terzi o da programmi informatici utilizzati per comunicazioni elettroniche e trasmissione di virus.

 

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  • Privacy dei dati: raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti ai sensi dell’informativa sulla privacy e cookie.

 

  • Idee non richieste: Se l’utente pubblica idee e/o materiali non richiesti, sia che si tratti di testi che di immagini, suoi, software, informazioni o altro (Materiali) su questo Sito Web o li invia all'azienda tramite e-mail o in altro modo, ci concede il diritto irrevocabile, gratuito, non esclusivo a livello mondiale, di usare, copiare, adattare, modificare, pubblicare e/o sfruttare in modo commerciale tali Materiali nella misura massima, in qualsiasi forma e tramite tutti i mezzi di comunicazione ad oggi noti e finora sconosciuti, per la durata dei diritti di proprietà intellettuale inerenti ai Materiali. Entro i limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, con la presente, l’utente manleva e tiene l'azienda indenne da e contro tutte le azioni, reclami e responsabilità da noi sostenuti a seguito dell’uso e/o sfruttamento dei Materiali che violano i diritti (di proprietà intellettuale) di terzi o altrimenti sono illegali nei confronti di terzi.

LICENZA D’USO DEI CONTENUTI 

Non consentiamo ai visitatori/clienti di scaricare, clonare, copiare contenuti, prodotti, descrizioni dal proprio sito web. In caso contrario, se l’utente viola i nostri “Termini” esso può essere sanzionato.

La copia dei contenuti è possibile soltanto se il Richiedente presenta una richiesta formale al Team sotto forma di email al seguente indirizzo info.oliviatoys@gmail.com . Se il Team accetta, procederemo con la concessione dei permessi di utilizzo dei nostri contenuti, altrimenti bloccheremo qualsiasi attività di accesso a tali.

Generalmente gli utenti fanno richiesta di contenuti al Sito Web a fini pubblicitari per l’azienda stessa  o per fare una recensione su un nostro prodotto o su un catalogo di prodotti.

POSSIBILE VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI

Presentiamo varie clausole sulle condizioni di utilizzo di tutte le risorse disponibili. 

Possono verificarsi possibili variazioni (aggiornamenti) delle nostre condizioni. Per rimanere aggiornati è necessario consultare costantemente i nostri termini o leggere attentamente ciò che dettiamo.

PAGAMENTO E OFFERTE PROMOZIONALI

Metodo di pagamento

È possibile pagare tramite diversi metodi: 

  • Carte di Credito (MasterCard, Visa, American Express ecc.);
  • PayPal (Con PayPal è possibile applicare diverse carte di credito);

I metodi di pagamento vengono accettati da qualsiasi parte del mondo in cui l’utente decide di pagare. Nel caso in cui il metodo di pagamento usato viene rifiutato è necessario contattarci per risolvere il problema. È possibile pagare sia come ospite sia come utente registrato. In ogni modo è possibile tracciare gli ordini e gestire i metodi di pagamento.

 

Offerte promozionali

I codici promozionali distribuiti dal Sito Web sono limitati a uno per cliente, per ordine (che sia ospite o utente registrato). Non è possibile combinare più codici promozionali. 

Se si dispone di un codice promozionale è possibile inserirlo nella pagina del carrello oppure nell’ultima fase del checkout, allo step del riepilogo, basta cliccare sull’apposita scritta e successivamente apparirà un box per l’inserimento del codice promozionale che verrà applicato istantaneamente. Va ribadito che ogni codice promozionale può essere usato una sola volta per singolo ordine, per utente sia registrato sia come ospite. Non è possibile applicare codici promozionali scaduti o distribuiti da terze parti. Accertarsi ogni volta che il codice sia distribuito dall’azienda stessa e che  il codice non sia scaduto. Distribuiamo codici promozionali attraverso iscrizioni alla Newsletter, email oppure sui relativi profili dei social networks.

Controllo dei dati

Durante la procedura di pagamento, terze parti eseguiranno controlli del credito. In base a questi controlli possiamo rifiutare, accettare o sospendere il tuo ordine, possiamo anche rifiutare e/o segnalare nella “black list” il tuo metodo di pagamento. In ogni caso offriamo la possibilità di selezionare metodi di pagamento diversi per ogni prodotto disponibile sul nostro store. I controlli di credito sono effettuati da terzi come Stripe e PayPal, per cui noi non siamo responsabili di tali controlli. L’utente non avrà diritto di richiedere risarcimenti danni o indennizzi, a qualsiasi titolo, per eventuali danni subiti a seguito della modifica, della rettifica o del rifiuto di un ordine o alla possibilità di concludere il contratto esclusivamente con un metodo di pagamento differente. In ogni caso comunicheremo al cliente l’eventuale rifiuto, accettazione o sospensione dell’ordine tramite servizi di terzi con una notifica sullo smartphone o sull’email. 

Il prezzo totale

Il prezzo totale dell’ordine include il prezzo del prodotto e il costo della spedizione. Eventuali variazioni del prezzo saranno dovute all’applicazione di codici promozionali distribuiti da noi. Ogni volta che si effettua un ordine, il pagamento con relativo subtotale verrà riportato sull’estratto del conto bancario. 

Variazione dei prezzi

Noi stabiliamo direttamente i prezzi. Nel corso di un anno è possibile che ci siano rialzi, ribassi e sconti. La variazione del prezzo non influirà per nessun motivo su ordini già esistenti. 

 DIRITTO DI RECESSO

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TERMINI DI VENDITA

Ammissibilità e ordini

  • Ammissibilità: è possibile effettuare ordini come utente registrato o come ospite. È necessario disporre di un indirizzo e-mail per effettuare un ordine, e potrebbe essere necessario configurare il browser in modo da accettare sia i cookie che i pop-up per poter usare tutte le funzionalità del Sito Web, tra cui l’aggiunta di prodotti al carrello e l’invio del tuo ordine. Per effettuare un ordine è necessario avere un’età almeno pari o superiore a 16 anni, se richiesto dalla legge applicabile per stipulare un accordo con noi , e l’utente deve essere un consumatore, non un rivenditore.
  • Ordini: I prodotti offerti sul Sito Web rappresentano un’offerta di acquisto dei prodotti da noi in base ai dati forniti sul Sito Web. Tutti i prezzi sono indicati in EUR  e includono l’imposta sul valore aggiunto. Gli ordini e le consegne sono possibili in tutto il mondo. Se il nostro Sito Web  non è in grado di eseguire un ordine, ne darà comunicazione all’utente il più rapidamente possibile. Quando l’utente effettua un ordine invieremo un’email di conferma della ricezione dell’ordine, e con un riepilogo delle caratteristiche del prodotto ordinato, del prezzo di acquisto complessivo e dei metodi di pagamento.I prodotti sul Sito Web sono generalmente in magazzino e pronti per essere inviati. Tutte le taglie non presenti in magazzino sono segnalate come non disponibili. Potremmo avere problemi di scorte di magazzino quando i clienti ordinano prodotti contemporaneamente. Quando non siamo in grado di spedire un articolo già ordinato, possiamo annullare o rifiutare quella parte dell’ordine e il relativo importo sarà rimborsato o non addebitato di conseguenza. Ci sforziamo costantemente di mantenere i nostri livelli di scorte di magazzino il più accurati possibile. Occasionalmente, possono verificarsi degli errori. . La nostra collezione online viene regolarmente rifornita, quindi si raccomanda di verificare regolarmente la disponibilità dei prodotti sul nostro Sito Web. Il nostro è un negozio completamente Online, non esistono negozi fisici. Abbiamo a disposizione molteplici magazzini in Europa e negli Stati Uniti D’America. Se si è effettuato un ordine per errore, o si desidera annullare un ordine prima che venga consegnato, si prega di inviare un email a info.oliviatoys@gmail.com. Faremo del proprio meglio per fornire assistenza in qualsiasi modo. Dato che il nostro Team  si impegna a effettuare sempre consegne in tempi rapidi, ciò significa che non c’è molto tempo per annullare l’ordine effettuato, Tenere presente che non possiamo apportare o accettare modifiche all’ordine (indirizzo, taglia, colore) una volta che lo stesso è stato effettuato.

 

Ci riserviamo esplicitamente il diritto di annullare un ordine per motivi legittimi, anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nelle seguenti circostanze: 

  • il prodotto non è disponibile;
  • le informazioni di fatturazione non sono corrette o verificabili;
  • l’ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come insolito o a rischio di frode;
  • l’utente ha meno di 16 anni o non ha altrimenti l’età autorizzata ai sensi della legge applicabile a stipulare un accordo con noi;
  • l’utente è un rivenditore;
  • se applicabile, il pagamento del bonifico bancario non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla Conferma dell’ordine;
  • non siamo stati in grado di consegnare all’indirizzo fornito dall’utente;
  • circostanze o eventi che esulano dal nostro controllo.

 

LINK E PUBBLICITÀ

 

  • LINK: il Sito Web presenta link sul proprio Sito Web che possono riportare su siti interni o esterni. In ogni caso, noi non ha collaborazioni con link che riportano a pagine esterne. Non sono presenti link affiliati sulle nostre pagine. Per quanto riguarda i prodotti, pubblicizziamo link relativi soltanto ai propri prodotti.

 

  • PUBBLICITÀ: utilizziamo piattaforme come Facebook, Google, Instagram e YouTube a fini pubblicitari e di business. Attiviamo campagne pubblicitarie per rendere visibile il nostro Sito Web. Tracciamo ogni singolo dato del nostro traffico web, click, contatti collezionati e impressioni.

TRACCIABILITÀ E ANALISI DATI

  • TRACCIABILITÀ: utilizziamo software di Google e Facebook per tenere traccia dei propri visitatori, click, contatti, visite e impressions. 
  • ANALISI DATI: raccogliamo e analizza tutti i dati dei click, visitatori, impressions sotto la categoria di insights. 

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